دور التسويق عبر المؤثرين في بناء قيمة العلامة تجارية
الملخص
هدفت الدراسة إلى التعرف على دور التسويق الرقمي عبر المؤثرين في بناء قيمة العلامة التجارية بأبعادها المختلفة، والمتمثلة في: الوعي بالعلامة التجارية، الصورة الذهنية، ولاء المستهلكين، والجودة المدركة، إضافة إلى قياس أثر التسويق عبر المؤثرين في القيمة الكلية للعلامة التجارية. وانطلقت الدراسة من فرضية رئيسة مفادها وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين التسويق الرقمي عبر المؤثرين وبناء قيمة العلامة التجارية بأبعادها المختلفة.
اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت الاستبانة أداة رئيسة لجمع البيانات، حيث تم توزيعها على عينة من المستهلكين المتابعين للمؤثرين عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتم جمع 119 اجابة. وقد جرى تحليل البيانات باستخدام الأساليب الإحصائية المناسبة، شملت الإحصاء الوصفي، واختبار الثبات باستخدام معامل كرونباخ ألفا، ومعامل ارتباط بيرسون، وتحليل الانحدار الخطي، لاختبار فرضيات الدراسة.
توصلت نتائج الدراسة إلى وجود علاقة إيجابية قوية ذات دلالة إحصائية بين التسويق الرقمي عبر المؤثرين وقيمة العلامة التجارية الكلية، كما أظهرت النتائج وجود تأثير معنوي للتسويق عبر المؤثرين في جميع أبعاد قيمة العلامة التجارية، حيث أسهم في زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتحسين صورتها الذهنية، وتعزيز ولاء المستهلكين، ورفع الجودة المدركة لدى المستهلكين.
وفي ضوء النتائج المتحصل عليها، أوصت الدراسة بضرورة تبني المؤسسات لاستراتيجيات تسويق عبر المؤثرين بشكل مدروس، والتركيز على اختيار المؤثرين ذوي المصداقية والتوافق مع قيم العلامة التجارية، إلى جانب الاهتمام بقياس أثر حملات المؤثرين بصورة دورية، بما يسهم في تعظيم قيمة العلامة التجارية وتحقيق ميزة تنافسية مستدامة.
المراجع
2. Aaker, D. A. (1991). Managing Brand Equity New York. NY: Free Pres.
3. Yoo, B. and Donthu, N. (2001), “Developing and validating a multidimensional consumer-based brand equity”, Journal of Business Research, Vol. 52 No. 1, pp. .1-14
4. Sun, M., & Kim, J. (2023). Sustainability and Brand Equity: The Moderating Role of Brand Color and Brand Gender. Sustainability, 15(11), 8908.
5. Appiah-Nimo, K. (2020). Determining consumer: based brand equity of South African luxury fashion brands. University of Johannesburg (South Africa).
6. Chakraborty, U. (2019). The impact of source credible online reviews on purchase intention: The mediating roles of brand equity dimensions. Journal of Research in
7. Interactive Marketing, 13(2), 142-161.
8. Jia, H. (2017). Luxury fashion brands: how brand personality, mediated by perceived brand luxury, and moderated by brand experience, contributes to brand equity (Doctoral dissertation, University of Alabama Libraries).
9. Aaker, D. A. (1996). Measuring Brand Equity Across Products and Markets, California Management Review, 38(3), 102-120.
10. Keller, K. L. (2013) Strategic Brand Management. 4th edn. New York: Pearson. doi: 10.2307/1252315.
11. Oliver, R. L. (1999). Whence consumer loyalty? Journal of marketing, 63(4_suppl1), 33-44.
12. Roberts, David. (2009). Word of Mouth and Influencer Marketing Literature Review Summary. The Knowledge Partnership.
13. Chaffey, D. and Smith. P. R. (2017). Digital Marketing Excellence: Planning, Optimizing and Integrating Online Marketing (5th ed). Routledge, ISBN-13: 978-1138191709.
14. Dewi, S. R., & Hidayat, A. (2024).Exploring the impact of influencer marketing on brand equity: A mediation analysis involving brand awareness and customer brand engagement. Asian Journal of Economics, Business and Accounting, 24(1), 46–62.
15. Unoğlu, E. & Kip, S. (2014). Brand communication through digital influencers: Leveraging blogger engagement. International Journal of Information Management, 34(5), pp592-602.
16. Kapitan, S; Silvera, D.H. (2016). From digital media influencers to celebrity endorsers: attributions drive endorser effectiveness. Marketing Letters. 27 (3), PP 553–567.
17. بو الدهب، محمد صبحي أحمد، الخواجة، علاء أمين السيد، ونور الدين، عمرو أحمد أحمد. (2020).توسيط الوعي بالعلامة التجارية بين تسويق المؤثرين وقرار شراء مستحضرات التجميل لدى النساء مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي في مصر: الدور المعدل للخداع التسويقي.مجلة البحوث التجارية، المجلد 46، العدد 6، ص ص 494–520.
18. الحريري، خالد حين علي(٢٠١٩).التسويق من خلال المؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي وأثرة في لأبعاد قيمة العلامة التجارية من منظور العملاء: دراسة ميدانية على طلاب جامعات في اليمن. المجلة العربية للإدارة، المنظمة العربية للتنمية الإدارية، ٣٩(٤)، ص١٦٣-١٨٧
19. الرصاص، أحمد حسين، والعنزي، ثامر عطية صبر. (2023).دور التسويق المؤثر في توجه المستهلك نحو تبني العلامة التجارية. مجلة اقتصاديات الأعمال والتجارة، المجلد 8، العدد 1، ص ص 54–83.
20. بلكرشة، رابح، وفلاحي، محمد. (2023) أثر أبعاد رأسمال العلامة التجارية من وجهة نظر الزبون على قوة العلامة التجارية: دراسة في قطاع المنتجات الكهرومنزلية. مجلة شعاع للدراسات الاقتصادية، المجلد 7، العدد 2، ص 35–55.
21. بودن، وئام، وبلخيري، رانية. (2022).دور المؤثرين على موقع الإنستغرام في الترويج للعلامات التجارية التجميلية: دراسة تحليلية لعينة من فيديوهات المؤثرة ليليا بوعزيز.(رسالة ماستر غير منشورة). جامعة قسنطينة 3، الجزائر، ص ص 16–32.
22. زعرور، أحمد صلاح الدين. (2016).العوامل المؤثرة على الصورة الذهنية للعلامة التجارية لدى المستهلك، (مشروع تخرج لنيل درجة البكالوريوس غير منشور). جامعة النجاح الوطنية، نابلس، فلسطين، ص ص 1–23.
الحقوق الفكرية (c) 2026 م.م. عبدالهادي ثامر هادي
هذا العمل مرخص حسب الرخصة Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
